报告：四类平台中游戏平台未成年人保护得分最高、直播平台最低

北师大新闻传播学院党委书记、未成年人网络素养研究中心主任方增泉介绍，该报告对81个互联网平台的用户协议、隐私条款等进行了文本分析，并对照相关指标体系，逐一逐项进行了调研验证。

报告显示，游戏、直播、社交、音视频四类平台未成年人保护的平均得分差异大，平台之间及内部各个维度的不均衡特点较为突出。这四类平台总平均得分66.15（满分100，2022年为63.98、2021年为54.86），说明未成年人保护工作基本合格，同时仍有很大提升空间。

从四类平台的总体得分来看，游戏平台的未成年人保护得分最高。其次是音视频平台，得分为70.5分，超过平均值66.15。社交平台和直播平台得分相对较低，分别为58.7分和56.86分。直播平台与游戏平台相差近22分，差异较大。三年来，四类平台未成年人保护得分逐年上升。

具体到不同维度上，《报告》显示，信息提示方面，游戏平台得分最高；其次是社交平台、音视频平台，直播平台得分最低。三年来，四类平台信息提示得分逐年上升。

技术保护方面，游戏平台得分最高，其次是音视频平台和社交平台，直播平台得分最低。三年来，游戏、社交和音视频平台得分增加速度变快，直播平台得分有所下降。

防沉迷（综合）管理方面，音视频平台得分最高；其次是游戏平台和社交平台；直播平台得分最低。三年来，社交平台得分增加速度变快，直播平台得分有所上升，游戏、音视频平台得分呈下降趋势。

应急、投诉和举报机制管理方面，四类平台均很重视，游戏平台得分最高；直播平台得分最低，未达到及格线。三年来，游戏平台得分趋于稳定，直播、社交、音视频平台有所下降。

隐私和个人信息保护制度方面，四类平台均很重视，音视频平台得分最高，接近满分。其他三类平台得分相对比较平均。三年来，直播平台保持稳定增长，游戏、社交和音视频平台有所下降。

科学普及和宣传教育方面，游戏平台得分最高，超过及格线；得分最低的是音视频平台。目前，该维度总体得分低，还未引起各类平台的高度重视。

具体到不同平台来看，网络游戏平台未成年人保护政策落地工作有效落实，各维度均分均位于前列。直播平台的防沉迷（综合）管理、隐私保护表现尚好，其它方面有待提升。社交平台在应急投诉和举报机制、隐私信息保护、防沉迷管理方面表现比较突出，但在网络科普宣教方面仍需进一步提高。音视频平台在防沉迷（综合）管理，应急、投诉和举报机制，隐私和个人信息保护制度方面表现突出，在信息提示，科学普及和宣传教育方面有待加强。

为加强互联网平台未成年人保护，报告建议互联网平台加强技术保护，完善防沉迷功能设计；丰富青少年模式内容池，建设有特色、高质量的平台内容；完善应急方案和机制，保护未成年人合法权益；加强科学普及和宣传教育，促进知识普惠和人文关怀；充分利用人工智能，进行应用程序的发明和创新。

(编辑:映雪)