少换多收 未换骗收 汽车维修谨防这些坑

中国消费者报长沙讯（记者余知都）3月28日，湖南省消费者权益保护委员会联合湖南省汽车维修与检测行业协会发布消费提示，提醒消费者养成良好的汽车消费习惯，科学合理养护，减少消费纠纷发生。

对比服务质量，明明白白消费。一是要选择信誉好、知名度高的汽车维修企业进行维修和保养。了解维修人员的技能资质，确保维修技术人员具备相应的技能等级和工作经验。二是尽可能使用原厂制造商提供的零配件、推荐的润滑油，或者选择可靠的同等质量平替产品。三是仔细阅读维修单，掌握维修项目、零件更换、保修期限等真实情况。有任何疑问，应及时提出。避免不良商家少换多收、未换骗收、以假充真、以次充好、以旧代新，或虚增、擅自减少服务项目而收取不合理费用等。四是不要轻信商家的口头承诺，要将承诺内容写入维修合同。

养成良好习惯，减少维护成本。消费者要养成良好的驾驶习惯。遵守交通规则、做到平稳驾驶、避免急加速、急刹车；要做好常规检查，及时更换和调整。如定期检查车辆油水电、轮胎胎压、轮胎和刹车片磨损程度等；要按照车辆保养手册的要求进行定期维护，发现潜在问题并及时修复；要定期检查新能源车电池的充电状态和健康状况。定期清洁电池终端、检查电池连接器的紧固程度，以确保电池系统正常运行。做好电池保养，酷寒或酷热天气避免长时间用车，避免将电池充放电至极限。正常用车可通过夜间慢充保护电池，浅充浅放延长使用寿命。非紧急情况尽量避免快充。

掌握基本常识，做到心中有数。要掌握汽车养护的基本常识，如更换雨刮器、应急更换轮胎、检查机油液位等。汽车制造商通常会发布车辆使用的相关公告和技术服务公告，提供有关车辆使用、维护和修理的重要信息。要及时关注汽车厂家公告，按公告建议执行，以确保车辆保持最佳使用状态。

保留消费凭据，依法维护权益。要保留维修和保养的相关资料，包括维修发票、更换零件清单、维护日期等，有助于追溯车辆维修质量，了解车辆健康情况。如发生消费纠纷，可先行与商家协商处理；协商不成时应及时拨打12345或12315热线进行投诉，依法维护自身合法权益。

（责任编辑：靳朴）